Shipping policy

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Son güncelleme: 11 Ağustos 2026

1. Standart kargo ve ücretler
Türkiye geneli standart gönderiler İstanbul çıkışlı olarak Aras Kargo veya Yurtiçi Kargo ile yapılır. 4.000 TL ve üzeri uygun siparişlerde standart kargo ücretsizdir; 4.000 TL altındaki siparişlerde standart kargo ücreti 200 TL’dir. Sepet veya ödeme adımındaki güncel toplam tutar esas alınır.

2. Kargoya teslim zamanı
Hafta içi saat 16.00'ya kadar verilen stoktaki siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta içi 16.00'dan sonra verilen siparişler bir sonraki iş gününde kargoya verilir. Hafta sonu siparişleri pazartesi, resmî tatil siparişleri ilk iş günü hazırlanır.

3. Standart teslimat süresi
Teslimat, adresin İstanbul'a uzaklığına göre genellikle 1–2 iş günüdür. Sipariş saati, stok, kampanya yoğunluğu, resmî tatil, hava koşulları ve taşıyıcı operasyonu bu süreyi değiştirebilir; tahmini süre kesin teslimat garantisi değildir.

4. Servis alanı dışındaki adresler
Aras Kargo ve Yurtiçi Kargo bazı köy veya uzak adresleri servis alanı dışında değerlendirebilir. Bu durumda paket en yakın kargo şubesinden teslim alınır ve taşıyıcının takip ekranındaki bilgi esas alınır.

5. İstanbul içi motor kurye
Motor kurye İstanbul'un tüm ilçelerinde adres ve operasyon uygunluğuna göre sunulur. Normal koşullarda teslimat çoğunlukla yaklaşık 3 saat içinde tamamlanır; bu süre garanti değildir. Kar, fırtına, yoğunluk veya güvenli teslimatı engelleyen koşullarda kurye iptal edilebilir ve müşteriye bilgi verilir.

Motor kurye ücreti mesafeye göre genellikle 550–950 TL aralığındadır; ortalama yaklaşık 750 TL'dir. Kesin ücret müşteriye bildirilir ve onay alındıktan sonra gönderim yapılır. Gebze ve Kocaeli sınırındaki bazı adreslere dönemsel olarak hizmet verilebilir; uzak adreslerin ücreti ayrıca belirlenir.

6. Gizli paketleme
Ürünün orijinal ve koruyucu ambalajı korunur; ürün, dışarıdan içeriği belli etmeyen sade bir kargo paketine yerleştirilir. Dış kargo ambalajında ürün adı, ürün görseli, logo veya içeriği açıklayan ifade kullanılmaz. Fatura elektronik belge mevzuatına uygun düzenlenir ve siparişteki e-posta adresine iletilir.

7. Teslimat adresi ve takip
Sipariş vermeden önce teslimat adresi ve telefon bilgilerinizi kontrol edin. Sipariş taşıyıcıya teslim edildikten sonra adres değişikliği her zaman mümkün olmayabilir. Takip bilgisi oluştuğunda sipariş kaydı veya bildirim kanalları üzerinden paylaşılır.

8. Hasar, eksik veya yanlış ürün
Paket tesliminde dış hasar varsa mümkünse taşıyıcıya tutanak tutturun. Eksik, yanlış veya hasarlı ürün için sipariş numarası ve mümkünse görsellerle info@adresmedikal.net üzerinden iletişime geçin. Tüketicinin ayıplı maldan doğan yasal hakları saklıdır.

Sorularınız için info@adresmedikal.net adresine yazabilir veya 0553 037 38 40 numarasından ulaşabilirsiniz.