Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, adresmedikal.net üzerinden kurulan mesafeli satışlara ilişkin genel esasları açıklar. Siparişe özgü ürün, adet, fiyat, teslimat, ödeme ve alıcı bilgileri ödeme adımındaki sipariş özeti ile elektronik sipariş kayıtlarının ayrılmaz parçasıdır.
1. Satıcı ve iletişim
- Marka/mağaza adı: Adres Medikal
- Yasal satıcı/şirket adı: Onurhan Özer
- Yasal/kayıtlı adres: Merdivenköy Mahallesi, Çömlekçi Çukuru Sokak No: 31, Kadıköy / İstanbul
- İnternet sitesi: adresmedikal.net
- E-posta: info@adresmedikal.net
- Telefon ve WhatsApp: 0553 037 38 40
2. Alıcı ve sipariş bilgileri
Alıcı; sipariş sırasında verdiği ad, iletişim ve teslimat bilgileriyle işlem yapan tüketicidir. Sipariş konusu ürünlerin temel nitelikleri, miktarı, vergiler dâhil toplam fiyatı, teslimat masrafı ve ödeme yöntemi ödeme öncesinde gösterilen sipariş özetinde yer alır.
3. Sözleşmenin kurulması
Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş adımını onaylamadan önce sipariş özetini ve ön bilgileri inceleyebilir. Elektronik onayın tamamlanmasıyla mesafeli sözleşme kurulur ve sipariş kaydı oluşturulur.
4. Teslimat
Sipariş, ödeme adımında belirtilen teslimat yöntemi ve süre içinde alıcının bildirdiği adrese gönderilir. Başka bir süre taahhüt edilmemişse yasal azami teslim süresi 30 gündür. Teslimata kadar oluşan kayıp ve hasardan, tüketicinin satıcının belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı seçtiği durumlar hariç, satıcı sorumludur.
5. Cayma hakkı ve iade
Tüketici, kanundaki istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Bildirim, bu süre içinde info@adresmedikal.net adresine veya iletişim formuna yazılı olarak gönderilebilir.
İade süresi, ödeme iadesi, taşıyıcı ve hijyen istisnalarına ilişkin ayrıntılar için İade ve Cayma Hakkı sayfasını inceleyin.
6. Cayma hakkının istisnaları
Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurlar teslimden sonra açılmışsa cayma hakkı kullanılamaz. Kişiye özel hazırlanan ve mevzuatta sayılan diğer ürün veya hizmetler de yasal istisnalar kapsamındadır. Ayıplı veya kusurlu ürünlerden doğan yasal haklar saklıdır.
7. Ücret iadesi
Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, mevzuat kapsamındaki ödemeler satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun biçimde ve tüketiciye masraf yüklenmeden iade edilir.
8. Uyuşmazlıklar
Tüketici; yürürlükteki parasal sınırlar ve mevzuat çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
Resmî bilgilendirme kaynağı: T.C. Ticaret Bakanlığı Mesafeli Sözleşmeler Rehberi.