Evet, %100 gizli! Tüm paketlerimiz:

• ✅ Sade, işaretsiz karton kutu ile gönderilir
• ✅ Paket üzerinde firma logosu/ismi yoktur
• ✅ Kargo fişinde içerik "kişisel bakım ürünü" veya "kozmetik" olarak geçer
• ✅ Çift katlı karton koruma ile içerik elle yoklanarak da anlaşılamaz

Hayır, kesinlikle anlayamaz. Paket tamamen sade gelir, standart bir kargo paketiyle aynıdır. İçerik hakkında hiçbir ipucu vermez.

Hayır. Kargo fişinde genel bir tanım kullanılır ("kişisel bakım ürünü"). Kurye veya kargo şubesi görevlisi içeriği bilmez ve binlerce paket taşıdıkları için özel ilgi göstermezler.

Kapıda ödeme fişinde ve faturada genel kategori adı kullanılır. Spesifik ürün adı yazmaz, gizlilik korunur.

Paket kapalı gelir ve açılmadıkça içerik belli olmaz. Ancak mahremiyetiniz için kendi adresinize sipariş vermenizi veya kargo şubesinden almanızı öneririz.

İstanbul içi motor kurye: 2-3 saat (Anadolu yakası 2 saat, Avrupa yakası 3 saat ortalama)

Türkiye geneli: 1-2 iş günü (Aras Kargo veya Yurtiçi Kargo ile)

Standart bölgeler: Ortalama 600₺ ek ücret

Uzak bölgeler (Büyükçekmece, Arnavutköy, Gebze vb.): 1.000₺ ve üzeri

Net fiyat için WhatsApp'tan adresinizi paylaşın:

1.250₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlere kargo ücreti eklenir.

Evet! Sipariş verirken "Kargo şubesine teslim" seçeneğini işaretleyin. Kimliğinizle şubeden alabilirsiniz. Kapıda ödeme şubede de geçerlidir.

Evet. Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip numarası SMS ile gönderilir. Aras veya Yurtiçi Kargo'nun web sitesinden takip edebilirsiniz.

Motor kurye: Evet, hafta sonu dahil 7 gün aktif (10:00-22:00)

Kargo: Hafta içi gönderilir, hafta sonu kargo firması çalışmaz

Evet! Kapıda ödeme yapabilirsiniz:

• 💵 Nakit: Maksimum 6.999₺
• 💳 Kredi Kartı: Maksimum 20.000₺ (POS cihazı ile)

Limitler üzeri siparişlerde online ödeme yapmanız gerekir.

Visa, Mastercard, Troy ve tüm banka kartları kabul edilir. Kapıda ödeme de POS cihazı ile güvenli şekilde yapılır.

Evet, nakit ödemede kurye para üstü verir. Ancak hazır para ile ödemeniz teslimatı hızlandırır.

Evet, sitemiz 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır. Kart bilgileriniz güvenli ödeme altyapısı ile işlenir ve saklanmaz.

Evet, online ödemelerde banka kartınızın taksit imkanından yararlanabilirsiniz. Kapıda ödeme POS'ta taksit yapılabilir (banka ve kart türüne göre değişir).

Evet, tüm ürünlerimiz orijinal ve sertifikalıdır. Kalite güvencemiz vardır. Sahte veya taklit ürün satmıyoruz.

Evet, tüm ürünlerimiz Türkçe kullanım kılavuzu ile birlikte gelir. Bazı ürünlerde İngilizce kılavuz da bulunur.

Ürüne göre değişir. Her ürünün sayfasında "pil ile çalışır" veya "şarjlı" bilgisi açıkça belirtilmiştir. Şarj kablolu ürünlerde kablo hediye olarak gelir.

Hatalı ürün teslimatında:

• ✅ Ücretsiz iade veya değişim hakkınız vardır
• ✅ Kargo ücreti tarafımızdan karşılanır
• ✅ 14 gün içinde iade edebilirsiniz

Ürüne göre değişir. Elektronik ürünlerde genellikle 6 ay-1 yıl garanti bulunur. Garanti süresi ürün sayfasında belirtilir.

Stokta olmayan ürünler için WhatsApp'tan bizimle iletişime geçin. Tahmini stok giriş tarihini size bildirelim veya alternatif ürün önerelim.

Evet, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

Koşullar:

• ✅ Ürün kullanılmamış olmalı
• ✅ Orijinal ambalajı açılmamış olmalı
• ✅ Hijyen bandı sağlam olmalı

Ürün hatalıysa: Kargo ücreti tarafımızdan karşılanır

Cayma hakkı (fikir değişikliği): İade kargo ücreti müşteriye aittir

1. WhatsApp'tan bize ulaşın ve iade talebinde bulunun
2. İade kodunuzu alın
3. Ürünü orijinal ambalajında kargoya verin
4. İade onaylandıktan sonra para iadeniz yapılır (3-5 iş günü)

Evet! Aynı kategorideki başka bir ürünle değişim yapabilirsiniz. WhatsApp'tan değişim talebinde bulunun, size yardımcı olalım.

İade ürününüz bize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra 3-5 iş günü içinde para iadesi yapılır. Ödeme yönteminize göre banka hesabınıza veya kartınıza iade edilir.

Hayır, misafir olarak da sipariş verebilirsiniz. Ancak üye olmanız sipariş geçmişinizi takip etmenize ve hızlı alışveriş yapmanıza olanak sağlar.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra size SMS ile kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile Aras veya Yurtiçi Kargo web sitesinden takip edebilirsiniz.

Evet, siparişiniz hazırlanma aşamasındayken WhatsApp'tan iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verildikten sonra iptal yerine iade işlemi yapılır.

Giriş sayfasında "Şifremi Unuttum" linkine tıklayın. E-posta adresinize şifre sıfırlama linki gönderilir.